شکایات مشترکان مخابرات ایران رسیدگی شد
تاریخ انتشار: ۱۲ مهر ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۸۱۷۲۴۶
طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در شش جلسه کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف‌کننده، به شکایات ثبت شده ۲۰ استان کشور در سامانه ۱۹۵ رسیدگی و در مورد آنها تصمیم‌گیری شد.
به گزارش ایسنا، کمیته عالی حفاظت از حقوق مصرف‌کننده در جلساتی مجزا، ۱۲۷ شکایت ثبت شده مشترکین شرکت مخابرات ایران در استان‌های زنجان، گیلان، قزوین، بوشهر، فارس، کهگیلویه و بویراحمد، اصفهان، خوزستان، خراسان رضوی، تهران، کرمان، آذربایجان شرقی، آذربایجان غربی، البرز، مازندران، سیستان و بلوچستان، همدان، کرمانشاه، کردستان و ایلام در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات (۱۹۵) که در فرآیند تعیین شده این سامانه بی‌پاسخ مانده بود را بررسی و رسیدگی کرد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
از مجموع ۱۲۷ شکایتی که در این جلسات بررسی شد، مشکل مربوط به ۵۳ شکایت حل و این شکایات مختومه اعلام شدند. براساس آمارهای موجود، استان‌های فارس با ۲۰ شکایت، گیلان با ۱۶ شکایت و آذربایجان شرقی با ۱۳ شکایت بیشترین آمار شکایات باز را به خود اختصاص داده بودند.
طبق اعلام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، عدم رعایت تعرفه مکالمه، قطع ارتباط، عدم تامین کابل سرقت شده، عدم واگذاری خط تلفن ثابت، مغایرت در محاسبه هزینه‌های قبض، عدم پاسخگویی مناسب و ارایه خدمات پشتیبانی نامطلوب، هزینه نصب و راه‌اندازی سرویس و عدم واگذاری سرویس، تاخیر در نصب و راه‌اندازی سرویس، قطع سرویس تلفن ثابت، عدم تضمین کیفیت سرویس ارایه شده، عدم خروج از PCM، سلب امتیاز خط مشترک و تغییر شماره در کابل برگردان بیشترین حجم شکایات ثبت شده توسط مشترکین این مناطق در سامانه ۱۹۵ را داشته‌اند.
این جلسات با حضور مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری، نمایندگان روابط عمومی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، مرکز بازرسی و دفتر رسیدگی و پاسخگویی به شکایات وزارت ارتباطات، مدیران کل مناطق ۹ گانه رگولاتوری، مدیران مناطق مخابراتی استان‌ها و نماینده شرکت مخابرات ایران برگزار شد.
انتهای پیام
منبع: ایسنا
کلیدواژه: ثبت شکایت سامانه 195 رگولاتوری اقتصادي قيمت نفت حاشیه جلسه دولت گوگل بورس تركيه وزارت نیرو قیمت دلار اقتصادي قيمت نفت گوگل بورس
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۸۱۷۲۴۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
جزییات بودجه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
به گزارش خبرنگار مهر، بررسی جداول مربوط به اعتبارات دستگاه‌های اجرایی در بخش دوم لایحه بودجه سال ۱۴۰۳ که هنوز ابلاغ نشده است، نشان می‌دهد که برای وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، حدود ۱۹ هزار و ۵۸۴ میلیارد تومان در نظر گرفته شده است.
همچنین بر این اساس وزارت ارتباطات در بخش رشد هزینه‌ای ۱۱ درصد، در رشد سرمایه‌ای ۳۳ درصد و در کل اعتبارات ۳۰ درصد رشد داشته است.
| عنوان دستگاه | رشد هزینه‌ای (درصد) | رشد سرمایه‌ای (درصد) | رشد عمومی (درصد) | رشد اختصاصی (درصد) | رشد کل اعتبارات |
| وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات | ۱۱ | ۳۳ | ۳۰ | ۵- | ۳۰ |
برای دستگاه‌ها و سازمان‌های زیر مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز اعتباراتی در نظر گرفته شده است به طوری که پس از ستاد وزارت ارتباطات، بیشترین بودجه به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اختصاص دارد و کمترین بودجه به دبیر خانه شورای اجرایی فناوری اطلاعات مربوط می‌شود و برای شرکت سهامی ارتباطات زیر ساخت نیز اعتباری در نظر گرفته نشده است.
| عنوان | هزینه‌ای | سرمایه‌ای | اختصاصی | کل | ||||
| مبلغ | رشد | مبلغ | رشد | مبلغ | رشد | مبلغ | رشد | |
| وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات | ۲,۲۸۴ | ۱۱% | ۱۷,۱۰۹ | ۳۳% | ۱۹۰ | ۵%- | ۱۹,۵۸۴ | ۳۰% |
| پژوهشگاه فضایی ایران | ۱۴۶ | ۲۴% | - | ۱۰۰%- | ۱۰۰ | ۰% | ۲۴۶ | ۷% |
| وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات | ۱۵۴۰ | ۶% | ۱۶۹۱۷ | ۴۵% | - | - | ۱۸۴۵۶ | ۴۱% |
| پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات | ۱۴۳ | ۱۶% | ۱۲ | ۵۰۰% | ۴۰ | ۰% | ۱۹۵ | ۱۸% |
| دبیرخانه شورای اجرایی فناوری اطلاعات | ۴ | ۱۷% | - | ۱۰۰%- | - | - | ۴ | ۸%- |
| سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی | ۳۱۰ | ۲۱% | ۱۶ | ۰% | - | - | ۳۲۷ | ۱۹% |
| سازمان فضایی ایران | ۹۷ | ۵۱% | ۱۴۴ | ۸۸%- | - | - | ۲۴۱ | ۸۰%- |
| پارک علم و فناوری ارتباطات و فناوری اطلاعات | ۴۵ | ۱۸% | ۱۱ | ۳۲% | ۵۰ | ۱۷%- | ۱۰۶ | ۰% |
| شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران | - | - | ۱۰ | ۰% | - | - | ۱۰ | ۰% |
| شرکت سهامی ارتباطات زیر ساخت | - | - | - | - | - | - | - | - |
بر اساس این گزارش، بودجه در نظر گرفته شده برای پژوهشگاه فضایی ایران ۲۴۶ میلیارد تومان، پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات ۱۹۵ میلیارد تومان، دبیرخانه شورای اجرایی فناوری اطلاعات ایران ۴ میلیارد تومان، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ۳۲۷ میلیارد تومان، سازمان فضایی ایران ۲۴۱ میلیارد تومان، پارک علم و فناوری ارتباطات و فناوری اطلاعات ۱۰ میلیارد تومان و برای شرکت سهامی ارتباطات زیر ساخت اعتباری در نظر گرفته نشده است.
کد خبر 6087579
ام فهد، زن مشهور عراقی کیست و چرا کشته شد؟